Kunne du tænke dig et job med stor frihedsgrad, hvor du taler med kunder i telefonen? Er du god til at sælge, og finde løsninger til andre mennesker? Så er det måske noget for dig at blive telefonsælger.Her kan du læse mere om, hvordan man bliver telefonsælger, og hvad det rent faktisk indebærer.

Hvad laver en telefonsælger?

telefon salg kontor skærme

En telefonsælger arbejder typisk i et kontormiljø, hvor man sidder med et salgssystem eller opkaldssystem foran sig, og kalder op med headset. Der er dog i nogen firmaer mulighed for at arbejde hjemmefra.

En telefonsælger, også kaldet en phoner, arbejder med at

  • Opsøgende salg via telefonen
  • Man har typisk 10-15 opkald i timen
  • Man kalder typisk op til kunder udfra en opkaldsliste
  • Tit taler man udfra en guideline eller en manual for samtalen, hvor man bliver hjulpet til de rigtige argumenter, der sælger varen
  • Der kan også være telefonmøder, hvor man har aftalt et salgsmøde med en kunde
  • Jobbet kan både være fastlønnet og baseret på provision, eller en kombination
  • Du skal være god til mundtlig kommunikation

En telefonsælger kan arbejde for mange typer af firmaer som f.eks. tidsskrifter, forsikringsselskaber, telefonselskaber

Hvordan bliver man så telefonsælger?

At være telefonsælger er ikke en beskyttet titel, og det kræver ingen uddannelse som sådan.

  • Du skal være god til at sælge og kunne lide mundtlig kommunikation
  • Søg ledige jobs som telefonsælger. De bliver typisk slået op på Jobindex og lignende
  • Ved hjemmearbejde skal du nogengange have egen PC eller headset
  • Da jobbet ikke kræver nogen uddannelse har mange derfor det som et bijob mens de er under uddannelse o.l.
  • Andre har det som en fuldtidskarriere og tjener rigtig godt på det
  • Nogen jobs som telefonsælger er en del af en uddannelse eller et job. Det kan f.eks. være jobbet som assurandør. Her kan du altså ikke bare komme “ind fra gaden”.

9 gode råd til at være phoner

Her er en række gode råd fra forskellige mennesker med erfaring i telefonsalg:

  1. Kend dit produkt – rigtig godt. Du skal også lære tekniske detaljer og specifikationer, og vide, hvad disse kan bruges til
  2. Sælg et godt produkt. Ting der ikke kan sælges løber du hurtigt kold i – ligegyldigt hvor god du er.
  3. Udvis begejstring for det, du sælger!
  4. Vær oprigtigt interesseret i personen, du ringer til
  5. Snak langsomt – det virker mere troværdigt
  6. Giv muligheder, men ikke for mange
  7. Hold dig til en manual, hvis andre ved, at den virker.
  8. Vær parat til at afvige for at skabe en naturlig samtale
  9. Arbejd for at lukke aftalen – men på en god måde.

Gode links

Mere du kan blive